Fortryd køb
Som privatkunde har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret, når du handler online hos ANTIDARK. Hos ANTIDARK tilbyder vi derudover en udvidet returret, så du samlet har 30 dage fra den dag, hvor du eller en person valgt af dig modtog varen.
Du kan fortryde hele dit køb eller kun dele af din ordre.
Sådan fortryder du
Udfyld formularen nedenfor og klik på “Bekræft fortrydelse”.
Når du har sendt formularen, modtager du en kvittering på e-mail som dokumentation for, at vi har modtaget din fortrydelse.
Hvad sker der derefter?
Når du har udfyldt formularen, har vi registreret din fortrydelse.
Hos ANTIDARK har du 30 dages returret fra den dag, du modtog varen. Det betyder, at du skal registrere din fortrydelse og sende varen retur til os senest 30 dage efter modtagelsen.
Du finder vores returvejledning her: Returnering
Returfragt er for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Når vi har modtaget varen retur, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.
Udfyld formularen
Når du har bekræftet din fortrydelse, kan du læse mere om hvordan du sender varen retur til os på vores returneringsside.
Fortrydelsesretten gælder kun for privatkundeordrer. Er du erhvervskunde, gælder andre vilkår — se vores B2B kundeservice.
Når du har bekræftet din fortrydelse, kan du læse mere om hvordan du sender varen retur til os på vores returneringsside.
Fortrydelsesretten gælder kun for privatkundeordrer. Er du erhvervskunde, gælder andre vilkår — se vores B2B kundeservice.
Hvis du har valgt at bestille din returlabel hos os, vil du modtage en mail med returlabel i form af en pdf, som du skal du printe ud og sætte den på pakken.
Har du valgt selv at stå for returforsendelse, kan du gøre dette, så snart du har udfyldt ovenstående formular og trykket på “Bekræft fortrydelse”
Det samme gør sig gældende, hvis du selv vælger at indlevere varerne hos os. Husk blot at tjekke vores åbningstid og henvend dig til en medarbejder i huset, så vi kan håndtere din returnering korrekt.
